Dotychczas na naszym blogu pisaliśmy wyłącznie o meandrach email marketingu. Dzisiaj zwrócimy uwagę na inne zastosowanie emaila w nowoczesnym biznesie.
Czy wśród przesyłek otrzymywanych pocztą jest coś, co wolelibyśmy otrzymywać mailem? Cóż, na przykład zamówień z aukcji internetowych nie odbierzemy elektronicznie, jednak przynajmniej co trzecią korespondencję moglibyśmy odebrać przez maila, w tym rozmaite rachunki i faktury. Przewiduje się, że papierowe koperty w skrzynce na listy będą niebawem tak rzadkie, jak… kartki świąteczne…
Pamiętacie je jeszcze? Niektórzy przestrzegają „Tradycja zanika!”. Tu niezbędna korekta: tradycja słania życzeń jest ciągle żywa, zmieniają się tylko kanały ich przekazywania, zmienia się praktyka. Podobnie się dzieje ze wspomnianymi fakturami.
Czytaj dalej …
O tym, iż należy wykorzystywać każdą okazję interakcji z klientem do budowania długotrwałej relacji pisaliśmy już nie raz. Wiadomo, że trzeba zbierać adresy email na stronie internetowej lub w punktach sprzedaży. Dzisiaj chciałbym pokazać kilka przykładów nietypowego łączenia działań offline z online.
Zacznę od przywiezionych z zza oceanu paragonów. U nas na paragonie znajdujemy listę zakupów, cenę netto i kwotę brutto z datą zakupu. A oto, co widzą kupujący w Victoria’s Secret i Walgreeens w USA:
Czytaj dalej …
Święta właśnie za nami, ale marketerzy bynajmniej nie zapadli w sen zimowy. Większość z nas przekonała się o tym w pierwszy dzień po Świętach, gdy przekopywała się przez sterty życzeń świątecznych wysłanych przez najróżniejsze firmy, z którymi mieliśmy w ostatnim roku (lub wcześniej, a może w ogóle?) styczność. Potrafię jeszcze przeżyć sztampowe pocztówki ze Świętym Mikołajem, ale czasami sposób adresowania tych wysyłek woła o pomstę do nieba.
Czytaj dalej …
O ile Twoja firma nie jest jedną z tych, która posiada lojalnych, oddanych klientów (ewangelistów marki), jak np. Apple, bardzo szybko uświadomisz sobie, że aby nawiązać efektywną komunikację e-mail ze swoimi potencjalnymi klientami, będziesz musiał dać im coś ekstra. Ekskluzywne zniżki, promocje, kupony rabatowe – tego wszystkiego oczekują konsumenci, którzy postanowią zapisać się do Twojej listy mailignowej. Dziś przygotowałem listę przykładów, na których można się wzorować, jeśli szukasz pomysłu, jak podtrzymać relację z Twoimi odbiorcami, dając im to, czego oczekują.
Czytaj dalej …
Dziś będzie krótki wpis, który część z Was zapewne zainspiruje do tego, by przez weekend wprowadzić drobne zmiany w swoim e-mail marketingu i poprawić wyniki Waszego newslettera firmowego na Święta. Nie o rewolucję w całej kreacji mi tutaj chodzi, a tylko o efekt „wisienki na torcie” w Waszych wysiłkach marketingowych. Zapraszam do lektury wpisu o tym, jak wyróżnić konkretną ofertę w Twojej cyklicznej komunikacji e-mailowej.
Czytaj dalej …
„Zauważyłem kilka ciekawych wpisów zamieszczonych przez Pana. Zwracam się do Pana z pytaniem jak skonstruować maila, aby przeczytała go jak największa liczba odbiorców? Może jakieś wskazówki? Byłbym wdzięczny”
Myślę, że takie pytanie mógłby zadać nie tylko nasz czytelnik Marcin, ale również połowa z Was – osób, które trafiły na nasz blog. Postaram się zebrać w dzisiejszym wpisie parę podstawowych zasad konstruowania efektywnych maili.
Czytaj dalej …
Nasi czytelnicy znowu w akcji. Dziękujemy Michałowi za wytężoną uwagę i przesłanie nam krótkiego e-maila, jakiego otrzymał od Hotelu Spa. Na pierwszy rzut oka można przyznać, że wiadomość jest poprawnie skonstruowana i niewprawne oko może ją uznać za skuteczny przykład e-mail marketingu. Przyjrzyjmy się zatem i sprawdźmy, czy czegoś jej nie brakuje? ;)
Czytaj dalej …
Prawdziwa wartość kryjąca się w e-mail marketingu to robienie właściwego użytku z informacji, jakie posiada się o kliencie. Pisaliśmy parę razy o sposobach personalizacji – choćby zwracanie się do subskrybentów po imieniu, czy konstruowanie wiadomości dla konkretnego segmentu Twojej bazy adresowej. Z właściwym narzędziem do obsługi Twoich e-mailowych kampanii reklamowych, jedynym ograniczeniem dla kreatywnych pomysłów jest tylko własna wyobraźnia. Poniżej przedstawiamy skuteczne sposoby na przypomnienie się klientowi, który najprawdopodobniej o Tobie już zapomniał. Wystarczy jedynie informacja o ostatniej akcji wykonanej przez Twojego odbiorcę.
Panie i Panowie – oto siła przypominaczy.
Czytaj dalej …
E-mail marketing w przeciwieństwie do telewizji, prasy i radia zaliczany jest do nowoczesnych kanałów komunikacji marketingowej. Jest już jednak sędziwym staruszkiem, jeśli wziąć pod uwagę dopiero wschodzący trend w utrzymywaniu kontaktu ze swoimi klientami, mianowicie media społecznościowe. W jaki sposób e-mail może wspierać nowe kanały komunikacji i jakie są możliwości ich wykorzystania?
Czytaj dalej …
„Czy na e-mail marketingu można zarobić?” – takie pytanie parę dni temu zadała jedna z użytkowniczek polskiego portalu mikroblogowego – blip.pl. Dla mnie, czyli osoby która pracuje w tej branży od 7 lat, sprawa jest oczywista – jest to jeden z najefektywniejszych kanałów komunikacji z klientem, który przynosi wielokrotnie wyższe zyski od nakładów. Jednak, większość osób prowadzących własne firmy lub pracujących w działach marketingu, nie zna solidnych faktów i statystyk przemawiających na korzyść e-mail marketingu i stąd pojawia się wiele tego typu pytań i rozterek: Czy e-mail sprawdzi się u mnie?
Poniżej przedstawiamy listę konkretnych danych, która przekona każdego niedowiarka, że bez tego kanału, Wasze wysiłki marketingowe są wyraźnie dużo mniej efektywne:
Czytaj dalej …
