Archiwum dla kategorii: Personalizacja wiadomości e-mail



hr_700.png, 132B

Indywidualizacja e-maili według Amazon.co.uk

hr_700.png, 132B
Adam Wika    2011-12-13 13:37

Gdy mieszkałem jeszcze w Wielkiej Brytanii, chętnie robiłem zakupy na Amazon.co.uk. Po przeprowadzce do Polski prawie zupełnie przestałem korzystać z tego serwisu, aż do niedawna. Zalogowałem się po raz pierwszy od dłuższego czasu na moje konto, uaktualniłem kilka informacji (nowy adres) i przy okazji poszperałem trochę w ofercie w poszukiwaniu pomysłów na prezenty świąteczne. Te działania – w połączeniu z najgorętszą w e-handlu porą roku („Black Friday”, „Cyber Monday”, początek okresu świątecznego) – zaowocowały znacznym zagęszczeniem e-maili od Amazon w mojej skrzynce odbiorczej. Czytając je, zwróciłem uwagę na szeroki wachlarz mniej lub bardziej zaawansowanych sposobów, w jakie informacje o użytkownikach posiadane przez serwis są wykorzystywane do indywidualizacji komunikacji. Trzy spośród nich – wraz z ich zaletami i wadami – chcę omówić w tym wpisie.

Suit Measure

Czytaj dalej …

           
 Brak komentarzy »
ico_comments.png, 360B
hr_700.png, 132B

Newsletter na każdą okazję

hr_700.png, 132B
Magda Fidos    2011-07-19 12:10

Bardzo często podczas rozmowy ze znajomymi, gdy powiem czym się zajmuję prawie każdy myśli, że chodzi o spam. Złe praktyki email czarnych owiec tej branży wpływają na negatywną opinię całego marketingu bezpośredniego. Jednak bywają momenty, że nawet zwykły newsletter może wywołać uśmiech na twarzy odbiorcy. W tym artykule chciałabym przypomnieć właśnie te chwile.

Red heart ExpertSender

Czytaj dalej …

                   
 Brak komentarzy »
ico_comments.png, 360B
hr_700.png, 132B

Zaawansowana personalizacja w zakupach grupowych

hr_700.png, 132B
Marcin Luks    2011-07-05 13:58

Zakupy grupowe na dobre zawładnęły wyobraźnią Polaków. W ciągu zaledwie parudziesięciu miesięcy powstały dziesiątki serwisów oferujących wysokie zniżki na usługi i produkty z największych miast Polski. Zasada jest prosta – klienci oszczędzają kupując atrakcyjne kupony zniżkowe, reklamodawcy nie tracą, gdyż jest to dla nich forma skutecznej i często tańszej od konwencjonalnej reklamy, a serwisy zarabiają na marży od sprzedanych kuponów.

Rynek powoli się nasycił i kolejne startupy z tej niszy raczej mają coraz mniejsze szanse na uszczknięcie kawałka tortu dla siebie. Jednak wraz z powstaniem serwisów zakupów grupowych automatycznie powstała nowa nisza, mianowicie agregatorów ofert z różnych popularnych tego typu serwisów.

Czytaj dalej …

               
 3 komentarzy »
ico_comments.png, 360B
hr_700.png, 132B

Prześlij dalej… i nie zapomnij o identyfikacji

hr_700.png, 132B
Paulina Miętkiewicz    2010-12-17 13:26

Konkursy i promocje w email marketingu są świetnym krótkoterminowym motywatorem i działają jak zastrzyk adrenaliny na twoją listę. Przy okazji mogą posłużyć jako narzędzie do poszerzenia bazy. Jednym ze sposobów w tym przypadku jest MGM (Member Gets Member), czyli polecanie znajomym. Polega to na tym, że osoba biorąca udział w konkursie poleca go swoim znajomym  poprzez podanie ich adresów email.

Tę technikę postanowił zastosować Signal w swoim konkursie „Signal White Now”, w którym to osoby zgłaszające się do konkursu mogły powiadomić znajomych o tej zabawie i zaprosić ich do przyłączenia się.

Signal

Czytaj dalej …

                                   
 4 komentarzy »
ico_comments.png, 360B
hr_700.png, 132B

Płeć, a profesjonalny e-mail marketing

hr_700.png, 132B
Paulina Miętkiewicz    2010-05-17 10:59

Swego czasu mój dobry znajomy otrzymał od firmy Reserved wiadomość promującą odzież damską. Co mnie nie dziwi, bo pamiętam, że jak sama zapisywałam się do ich newslettera, to nikt nie pytał mnie o płeć.  A w branży odzieżowej, która sprzedaje ubrania zarówno dla Pań, jak i Panów jest to jedno z podstawowych kryteriów segmentacji.

źródło: http://www.dermaxime.com/

Nie mam nic przeciwko mieszaniu ofert, bo przecież może kupię albo przekażę informację o promocji jakiemuś ważnemu dla mnie mężczyźnie. Lecz jednak wysyłanie tylko i wyłącznie damskich ciuszków do mężczyzny, pomysłem dobrym nie jest. Panowie, szczerze powiedzcie, co byście z taką ofertą zrobili? :-)

Czytaj dalej …

           
 8 komentarzy »
ico_comments.png, 360B
hr_700.png, 132B

Efektywne tematy wiadomości e-mail

hr_700.png, 132B
Marcin Luks    2010-04-21 12:19

eMarketer opublikował niedawno listę 10 najczęściej używanych w Stanach Zjednoczonych zwrotów w temacie e-maila. Dziwne to zestawienie, gdyż jest to zbiór czasowników, zaimków, rzeczowników, a nawet znaków typu „$” i „%”. Z porównywania częstotliwości użycia poszczególnych wyrażeń rok po roku tak naprawdę dla innych e-mail marketerów nic nie wynika. Nie zdziwiłbym się, gdyby podobne zestawienie w przyszłym roku dało zgoła odmienne statystyki.

Czytaj dalej …

       
 2 komentarzy »
ico_comments.png, 360B
hr_700.png, 132B

Zarządzanie bazami adresowymi poprzez reanimację nieaktywnych adresów e-mail

hr_700.png, 132B
Paulina Miętkiewicz    2010-03-31 15:10

W każdej bazie e-mailowej znajdą się adresy bardziej i mniej aktywne. Subskrybenci, którzy otwierają i reagują na nasze wiadomości i również tacy, którzy zupełnie je – brzydko mówiąc – olewają. Wiosna to czas porządków, więc warto w tym okresie pomyśleć o pozamiataniu w naszych bazach e-mailowych i odświeżeniu zakurzonych adresów.

Uśpione adresy, które nie wykazują się żadną aktywnością, psują nam wyniki. Interakcja, czyli otwarcie lub kliknięcie, to początek drogi do konwersji. Dlatego reaktywacja adresów to bardzo ważny element strategii e-mail marketingowej. Szczególnie, jeśli twoja baza liczy sobie już wiele wiosen.

Czytaj dalej …

           
 1 komentarz »
ico_comments.png, 360B
hr_700.png, 132B

Jak zaskoczyć w komunikacji emailowej

hr_700.png, 132B
Krzysztof Jarecki    2009-09-11 14:40

Witam w drugiej odsłonie cyklicznego barometru email marketingu w Polsce i na świecie. Przypominam, że przedstawiamy w nim zarówno najlepsze praktyki, które warto postawić na piedestał, jako godne polecenia, jak i wpadki marketerów najróżniejszej maści. Zapraszam do lektury i jak zwykle do wyrażania swoich opinii pod wpisem :)

Zrozumiałe jest, że im firma zaliczająca wpadkę jest większa, tym fakt ten bardziej przykuwa uwagę, niż gdyby dotyczył mniejszej organizacji. Z drugiej strony – jeśli niepozorny gracz zaskoczy, jakimś ciekawym rozwiązaniem, będzie to większe zaskoczenie, niż gdyby zostało wprowadzone przez doświadczonego i wyrafinowanego marketera. Kierując się tymi zasadami przygotowałem dzisiejszy  eHit i eKit. Czytaj dalej …

             
 Brak komentarzy »
ico_comments.png, 360B
hr_700.png, 132B

Optymalizacja tematu na przykładzie Amazon.com – does size matter?

hr_700.png, 132B
Paulina Miętkiewicz    2009-08-25 08:56

Podobno rozmiar się nie liczy… jednak w email marketingu, wielu ekspertów twierdzi, że ma znaczenie. A konkretnie – istotna jest długość tematu Twojej wiadomości.

Ogólne zasady email marketingu wskazują, że optymalny temat nie powinien być dłuższy niż 50 znaków, ale też nie krótszy niż 25. Historycznie, za długie tematy najzwyczajniej nie były w całości wyświetlane w klientach poczty, gdyż miejsce na temat było wizualnie ograniczone, a używane rozdzielczości dużo mniejsze. Aby zobaczyć temat, trzeba było rozszerzyć tabelkę w której się znajdował, a to już było (i nadal jest) poważne utrudnienie w dotarciu z przekazem do odbiorcy.

Z kolei za krótkie tematy mają generalnie dwie wady – po pierwsze ciężko przekazać wartość, którą niesie treść wiadomości w maksimum 3 lub 4 słowach, a ponadto, krótkie i wieloznaczne tematy są w znacznej mierze używane przez spamerów w celu zmylenia i nakłonienia do otwarcia wiadomości spam jak największej ilości odbiorców, którzy nie wyrazili zgody na wykorzystanie swojego adresu w tym celu.

Author: Pastorius, source: http://www.bargello.cz/

Autor: Pastorius, źródło: http://www.bargello.cz/

Czytaj dalej …

             
 1 komentarz »
ico_comments.png, 360B