E-mailowe czułe słówka

Jako kobieta, statystycznie rzecz biorąc nie odbiegam od stereotypu – jestem wielbicielką kosmetyków. Dodatkowo, z racji tego, że żyję w XXI wieku – nieobce jest mi regularne korzystanie i śledzenie promocji internetowych sklepów z kosmetykami. Dlatego więc, dziś ponownie poruszę temat z branży kosmetycznej, gdyż ku mej radości kolejny tego typu e-mail znalazł się w mojej skrzynce mailowej.

Parę razy zdarzyło mi się korzystać z usług znanej Wam zapewne firmy – StrawberryNet.com. Oferują kosmetyki z wyższej półki, po okazyjnych cenach, choć słyszałam zgłaszane przez niektóre klientki wątpliwości co do ich pochodzenia i jakości. Ale skupmy się na działaniach e-mail marketingowych tej firmy rodem z Hongkongu.

Otóż, StrawberryNet.com średnio raz w tygodniu wysyła do mnie maila, informując mnie o swoich promocjach. Przyznam się, że rzadko te maile czytuję, a przeważnie nawet ich nie otwieram. Ale ich ostatnia wysyłka, pomimo wielu błędów, zdobyła moje serce!

Ponieważ dawno nie robiłam tam zakupów, to zaintrygował mnie już sam temat wiadomości…

…„StrawberryNET – Wznowiony bonus lojalnościowy”, więc z ciekawością otworzyłam wiadomość, tym samym podkręcając StrawberryNet.com open ratio.

I co? Okazało się, że StrawberryNet.com tęskni za mną i pamięta, że dawno już u nich nie gościłam. A ja okazałam się być naprawdę typową kobietą, która łasa jest na czułe słówka!

Pomimo wielu wad tej wiadomości, cały jej pomysł i przekaz jest bezbłędny i zasługuje na owację na stojąco. A dlaczego? Ponieważ:

• Pamiętają o swoich klientach i prowadzą historię zamówień skorelowaną z systemem mailowym
• Wyrażają swoje przywiązanie do klienta
• Oferują rabat oraz prezent dla stałych klientów

Z oczywistych negatywów należy wspomnieć o braku spójności językowej, gdyż temat mamy po angielsku, a treść maila po polsku… Ale ważne, że tęsknią i pamiętają.

Gdyż kobiecie wiele do szczęścia nie trzeba! Odrobina zainteresowania, szczypta czułych słów, parę prezentów i sprzedaż gwarantowana. Przynajmniej w moim wypadku :)

Wysoki sądzie – przyznaję się! Dałam się skusić i wybrałam się na shopping internetowy :)