Mówi się, że pierwsze wrażenie jest najważniejsze. Jednak często o tej najbardziej oczywistej i podstawowej zasadzie zapominamy i skupiamy się na tym, co na naszą uwagę powinno zasługiwać nieco później. To również powszechny problem w e-mail marketingu, który dotyczy budowania listy. Dlatego dziś przedstawię listę kilku podstawowych sposobów dotyczących zbierania adresów e-mail. Odpowiemy na podstawowe pytanie: skąd je brać i jak!
źródło: http://blog.readycontacts.com/20-sources-for-acquiring-building-targeted-b2b-email-lead-lists/
Online
- Strona internetowa to podstawowe miejsce do zbierania adresów. Dlatego upewnij się, że formularz zapisu znajduje się na każdej stronie.
Przykład: Sephora – ich formularz jest prosty, zajmuje niewiele miejsca, jednak jest widoczny i na każdej stronie znajduje się w jej dolnej części, jako stały element:
O czym należy pamiętać?
1) Zbieraj i pytaj w formularzu tylko o te dane, które będą Ci potrzebne do segmentacji – z reguły maksimum 3-5 informacji. Nie chcemy przecież zniechęcić do zapisu naszych potencjalnych klientów przedstawiając im wielostronicowy formularz, którego nikt nie wypełni. Resztę potrzebnych danych zawsze możesz pozyskać później, np. poprzez ankiety, czy rejestrowanie zachowania użytkowników na Twojej stronie.
2) Daj dobry powód do zapisania się – krótko i jasno wskaż korzyści płynące z subskrypcji. Pamiętaj, że świetnie działa dodatkowa zachęta w postaci specjalnej promocją, czy rabatu.
3) Poinformuj jak często będą wysyłane newslettery oraz podaj link do ostatniego newslettera przedstawionego w archiwum wiadomości na swojej stronie internetowej, lub stronie twojego dostawcy aplikacji do e-mail marketingu. Odbiorcy dużo chętniej zawierzą Ci swoje dane osobowe, jeśli będą wiedzieli, czego mogą się po subskrypcji spodziewać.
- Wspomnij o możliwości i korzyściach subskrypcji w wiadomościach transakcyjnych
- Zachęcaj do zapisu do newslettera tam, gdzie już zdobyłeś zaufanie klientów, czyli np. poprzez profile na portalach społecznościowych
- W wysyłanych wiadomościach daj możliwość przesłania ich przyjacielowi (Forward-to-a-Friend)
Offline
- Call center - poproś dział obsługi klienta, aby kiedy tylko to możliwe, zbierali od dzwoniących osób ich adresy email
- Punkty sprzedaży – to doskonałe miejsce na zbieranie adresów. Można je pozyskiwać np. za pomocą specjalnych formularzy lub oferowanych kart członkowskich
- Materiały promocyjne (ulotki, foldery itd.) – umieść na nich adres strony i wspomnij o korzyściach związanych z zapisaniem się do newslettera
To tylko podstawowe pomysły, które łatwo i bez większych kosztów można zastosować. Natomiast, z dobrym planem i budżetem można rozwinąć wyobraźnię i zrobić coś niestandardowego. Jak np. Apple. Gdy dokonasz zakupu w ich sklepie, sprzedawca po wczytaniu kodu kreskowego produktu oraz karty kredytowej, zapyta Cię, czy chciałbyś otrzymać rachunek e-mailem. Jeśli się zgodzisz, przedstawi Ci na ekranie Twoje dane do potwierdzenia i poprosi o adres e-mail. Kilka sekund później w twojej skrzynce będzie już rachunek. Ale wyszkolony sprzedawca zapyta również czy nie miałbyś ochoty dostawać wiadomości od Apple częściej w postaci newslettera. Jeśli się zgodzisz, to jeszcze zanim wrócisz do domu, w twojej skrzynce będzie czekać na Ciebie e-mail aktywujący subskrypcję. W ten sposób Apple zyskuje kolejnego subskrybenta i potencjalnego nabywcę następnych produktów.
Na tym jednak proces zapisu się nie kończy i jak już zdobędziesz adres e-mail swojego klienta, należy przywitać go w twojej newsletterowej rodzinie. A jak to zrobić, albo jak tego nie robić pisaliśmy już wcześniej wielokrotnie…
Potrójne potwierdzenie subskrypcji w Nivea
To jeden z ważniejszych elementów w całej układance dotyczącej marketingu internetowego. Dobry i legalny sposób zbierania danych kontaktowych dobry system zarządzania mailingiem i konwersja rośnie.
[...] przed chwilą Jak zbierać adresy e-mail | Email Marketing w Polsce i na świecie expertsender.pl/…/jak-zbierac-adresy-e-mai… Pokaż reakcje /* */ inne strony z tej witryny + obserwuj co [...]