Każdy z nas lubi, gdy się o nas pamięta i wyróżnia się nas z tłumu. Dlatego w email marketingu bardzo przydatnym narzędziem jest personalizacja. A wykorzystać ją możemy np. do tego by złożyć życzenia urodzinowe naszym subskrybentom. Bo czyż nie jest to jedna z najlepszych okazji by pokazać odbiorcom trochę czułości i zainteresowania, zamiast ciągłego nakłaniania do kupowania?
źródło: http://mattwisdom.wordpress.com/2008/06/25/more-birthday-wishes/
Jak pokazują statystyki, takie kampanie generują bardzo wysoki wskaźnik otwarć. Warto więc poświęcić trochę uwagi swoim subskrybentom i „wyciągnąć” od nich ich datę urodzin. Pewnie wielu z was już ma w swoich bazach takie informacje na temat swoich klientów i trzeba je tylko odkopać. Ale Ci z was, którzy do tej pory takich informacji nie zbierali, powinni się szybko za to zabrać.
Modelową kampanię urodzinową prowadzi Pepsi. Od ponad 4 lat wysyłają do swoich odbiorców urodzinową kartkę, która prowadzi ich do specjalnie napisanej dla subskrybentów Pepsi oraz Mountain Dew piosenki. Najpierw piosenka śpiewana jest przez hula girls, a jak to już się znudzi, to można odsłuchać piosenki ponownie, tym razem w wykonaniu np. kota albo psa. Pomysł może infantylny, ale dobrze stargetowany i co najważniejsze: działa.
Według statystyk Pepsi, po wprowadzeniu wiadomości urodzinowych, wyniki następnych kampanii promocyjnych znacznie wzrosły:
Open Rate o 25%
Click-Through Ratio (CTR) o 8%
Forward-to-a-Friend Rate o 2%
Upewnij się więc, że znasz swoich subskrybentów, doceniasz i pamiętasz o nich. Pokaż im, że nie zapomniałeś o nich w ten wyjątkowy dla nich dzień. Czy to będą tylko życzenia, czy specjalna urodzinowa zniżka – warto poświęcić temu chwilę i wprowadzić taką akcję do swoich planów marketingowych.
[...] przed chwilą Ludzkie oblicze e-mail marketingu | Email Marketing w Polsce i na świecie expertsender.pl/…zkie-oblicze-email-market… Pokaż reakcje /* */ inne strony z tej witryny + obserwuj co [...]
Zgadzam się z autorką! Personalizacja w wiadomościach wysyłanych z okazji urodzin, czy świąt to świetny i skuteczny pomysł. Odbiorca takiej wiadomości – szczególnie z okazji urodzin – widzi, że dana firma okazała mu zainteresowanie, pamiętała o jego urodzinach wysyłając wiadomość tylko do niego!
W 100% zgadzam się z autorką, iż wiadomości wysyłane z okazji rocznicy urodzin odbiorcy przynosi korzyści. Pytanie jednak brzmi: czy wymagać od osób rejestrujących się daty urodzin? Przecież ta jest zupełnie zbędna np. do przyjęcia zamówienia, a wydłuża czas zbędnej samej w sobie rejestracji i za pewne zwiększa procent porzucenia strony. Odpowiedź wydaje się oczywista, stąd pytanie, jak skutecznie zachęcić użytkowników do podawania daty urodzin?
[...] http://www.expertsender.pl Follow us on Twitter 1,516 śledzących RSS Feed 167 czytelników Ludzkie oblicze e-mail marketingu 1 głosuj! Każdy z nas lubi, gdy się o nas pamięta i wyróżnia się nas z tłumu. [...]
Sorry, ze piszę to w komentarzu pod postem, ale… nie widzę innego miejsca.
Brakuje w Waszym blogu podstrony z jakąkolwiek informacją o autorach i możliwości skontaktowania się z nimi.
A tak w ogóle to chciałem zapytać o link RSS do Waszych postów.
Konrad
Dziękuje Konrad za cenne uwagi. Nasz blog niedługo przejdzie pewne zmiany, jak cały site ExpertSender z resztą i pojawią się wszystkie informacje oraz trochę więcej :) Link do RSSa to: http://www.expertsender.pl/rss/
Tak przy okazji wystarczy kliknąć moje imię i nazwisko to pojawia się ultra prosty formularz kontaktowy:)
A tak można nas jeszcze złapać na:
http://twitter.com/expertsender
http://expertsender.blip.pl/
oraz moich prywatnych:
http://twitter.com/zenderx
http://zenderx.blip.pl/
Zawsze też jest LinkedIn, GoldenLine i inne:)