odLOT niekontrolowany

Polskie Linie Lotnicze LOT przygotowały atrakcyjną cenowo promocję. Lot zachęca do latania po kraju i na zachętę rozdaje 100 tysięcy biletów pomiędzy polskimi miastami (np.:  Warszawa, Kraków, Gdańsk, Wrocław) w atrakcyjnych cenach (reklama wspomina: “od 79 pln połaczenia krajowe”). Pomysł dobry, gdyż może zachęcić do korzystania z samolotu jako alternatywy dla połączeń kolejowych. Szczególnie na wakacje, na przykład dla osób mających ochotę polecieć ze stolicy nad morze w klimatyzowanych warunkach, a nie w nagrzanej do 40 stopni puszce. Promocji towarzyszyła kampania e-mail marketingowa…

źródło: http://www.flickr.com/photos/bfraz/11809740/sizes/m/

Niestety nie tak udana jak sama promocja… Temat wiadomości bardzo zachęcający: “100 tysięcy biletów po Polsce już od 79zł!”.  Jednak po kliknięciu widzimy maila bez obrazków:

Oczywiście, Gmail jak wiele innych webowych klientów poczty blokuje obrazki z defaultu, wiec klikamy na “Display images below” i… niestety obrazki nadal się nie wyświetlają. Więc albo nie zostały wrzucone na serwer, albo użyty link był po prostu błędny:

Jednym słowem wpadka. Jednak duży plus dla osoby przygotowującej maila, że treść została przekazana za pomocą tekstu i pociętych obrazków, a nie tylko jednego pliku graficznego, bez którego wiadomość nie miałaby najmniejszego sensu. Dzięki temu kampania nie jest zrujnowana, gdyż informacja została przekazana i jest większa szansa, że subskrybent kliknie linki w treści.

Oprócz tego, wiadomość zdawał się ratować link “w razie problemów z wyświetlaniem wiadomości, prosimy kliknąć tutaj”. Zdawał się, gdyż… on również początkowo nie działał. Dopiero po paru dniach LOT, który spostrzegł swój błąd wrzucił wersję przeglądarkową pod podany w e-mailu link.

Cóż, ktoś popełnił błąd w fazie testowania i wysłał bez obrazków. Pocieszające jest jednak, że w LOTcie używają do tworzenia treści e-maili nie tylko samych pociętych obrazków oraz, że mają chociaż kontrolę post-wysyłkową, dzięki czemu możliwa była częściowa naprawa popełnionego błędu.