Pisałem już wiele na temat błędów jakie popełniają marketerzy wysyłając nieprzetestowane wiadomości. Jedne są mniej istotne, inne dużo bardziej kardynalne, jednak każda wpadka wpływa negatywnie na wizerunek naszej firmy, czy produktu.
“Człowiekiem jestem i nic co ludzkie, nie jest mi obce”, więc również popełnianie błędów. Jednak, co robić kiedy zaliczy się już wpadkę? Czy reagować? Jeśli tak, to w jaki sposób, aby jeszcze bardziej nie stracić w oczach swoich odbiorców?
Dziś będzie o Sztuce Przepraszania. Czytaj dalej …
