Dotychczas na naszym blogu pisaliśmy wyłącznie o meandrach email marketingu. Dzisiaj zwrócimy uwagę na inne zastosowanie emaila w nowoczesnym biznesie.
Czy wśród przesyłek otrzymywanych pocztą jest coś, co wolelibyśmy otrzymywać mailem? Cóż, na przykład zamówień z aukcji internetowych nie odbierzemy elektronicznie, jednak przynajmniej co trzecią korespondencję moglibyśmy odebrać przez maila, w tym rozmaite rachunki i faktury. Przewiduje się, że papierowe koperty w skrzynce na listy będą niebawem tak rzadkie, jak… kartki świąteczne…
Pamiętacie je jeszcze? Niektórzy przestrzegają „Tradycja zanika!”. Tu niezbędna korekta: tradycja słania życzeń jest ciągle żywa, zmieniają się tylko kanały ich przekazywania, zmienia się praktyka. Podobnie się dzieje ze wspomnianymi fakturami.
Czytaj dalej …
Nieważne jak mocno się staramy i tak trafi nam się kiedyś językowy lapsus, bądź błędny adres email. Ciężko ich uniknąć, ale na pewno można ograniczyć pomyłki dzięki dokładnemu kontrolowaniu treści przed wysyłką.
Czytaj dalej …
„Klient nasz pan”, „Klient ma zawsze rację” – któż nie zna i przynajmniej w teorii nie uznaje za słuszne tych zwrotów…
W email marketingu mają one dużo szersze znaczenie. Klient (subskrybent) jest równie ważny, jak sposoby jego pozyskiwania. Cel nie może jednak uświęcać wszelkich środków wbrew innemu powiedzeniu.
Czytaj dalej …
Dziś będzie krótko, ale za to pochwalnie! Jak wyróżnić się z tłumu w prkzypadku tak formalnej wiadomości, jaką jest spersonalizowany e-mail transakcyjny? Na dodatek – nie używając kolorowych obrazków, a ograniczając się do czystego tekstu – czarno na białym – z odrobiną HTML-a?
Maila transakcyjnego od cdbaby.com znaleźliśmy na zagranicznym forum e-mail marketingowym, jako przykład przemyślanej wiadomości, która przywraca uśmiech na Twojej twarzy, kiedy przekopujesz się codziennie rano przez stertę maili.
Cdbaby.com jest największym dystrybutorem muzyki niezależnej w Stanach Zjednoczonych on-line. A jeśli muzyka niezależna, to odbiorcy dużo bardziej zaakceptują niesztampową formę komunikacji. Poniżej przedstawiam kreację (prawie artystyczną!) formalnego z natury rzeczy e-maila informującego o wysyłce zakupionych on-line płyt CD/DVD.
Czytaj dalej …
Każdą firmę wspierają dzisiaj systemy informatyczne, a większość z nich ma swoje strony internetowe.
Zwykle uwaga marketerów lub decydentów skupia się na designie strony i jej funkcjonalnościach. Co często pozostaje bez uwagi to komunikacja wychodząca ze strony do jej odwiedzających. Sztandarowy przykład to bardzo użyteczny email, który otrzymałem wczoraj z lotto.pl, po zaprenumerowaniu wyników losowań. Wygląda (lub raczej nie) to w ten sposób:
Czego tutaj brakuje? Czytaj dalej …
