Codziennie pracuję nad dobrą reputacją, dostarczalnością i jak najlepszymi wynikami kampanii email marketingowych dla naszych klientów. A co by było, gdyby urządzić zawody, kto straci najszybciej dobre imię swojego dedykowanego serwera wysyłającego? Może znajdzie się chętny do wypróbowania moich pięciu porad w zaledwie tydzień? Zawsze mnie ciekawiło, jak to jest być po ciemnej stronie mocy…
Bardzo często podczas rozmowy ze znajomymi, gdy powiem czym się zajmuję prawie każdy myśli, że chodzi o spam. Złe praktyki email czarnych owiec tej branży wpływają na negatywną opinię całego marketingu bezpośredniego. Jednak bywają momenty, że nawet zwykły newsletter może wywołać uśmiech na twarzy odbiorcy. W tym artykule chciałabym przypomnieć właśnie te chwile.
Pewnie po przeczytaniu tytułu zastanawiacie się co łączy „Modę na sukces” z email marketingiem? Po pierwsze oba przedsięwzięcia są ściśle powiązane z czasem. Email został stworzony dla potrzeb szybkiej komunikacji, natomiast odcinek znanego nam wszystkim tasiemca telewizyjnego trwa zaledwie 15 minut…kto wytrzymałby dłużej? Jednak to nie wszystko. Czego jeszcze możemy się nauczyć od producentów tej telenoweli? Charakteryzacji…wszyscy aktorzy wyglądają prawie tak samo od ponad 20 lat. Zawdzięczają to wycinaniu żeber (gdy talia już nie ta), napompowaniu różnymi substancjami, ale przede wszystkim miękkiemu światłu. Wniosek jest jeden… odpowiednia ekspozycja.
Email marketing może być z sukcesem wykorzystywany zarówno do promocji lokalnego biznesu, jak i korporacji. W celu dodatkowego uwydatnienia efektywności kampanii email marketingowych i zwiększenia transaction-to-click rate, załączenie kuponu rabatowego do emaila jest kluczowe. Ostatnio prowadzone badania, potwierdziły większe zaangażowanie odbiorców maili ze zniżkami w porównaniu ze zwykłymi newsletterami. Statystyki mówią same za siebie, maile marketingowe zawierające kupony rabatowe, notują 25% otwarć, w porównaniu ze średnio 17%, jeśli ich nie zawierają. Ponadto, gdy kupony można było wykorzystać drogą online, click-through rate (CTR) był wyższy o 17%.
Email marketing jest gałęzią, którą dynamicznie porusza wiatr. Dzięki dobrym praktykom i wpływowi zbawiennego słońca, jakim jest nowa technologia co jakiś czas zbieramy owoce nowych rozwiązań. Wiosna już nadeszła, a wraz z nią nowe możliwości.
Od dłuższego czasu zauważam zmiany w ilości spamu w moich skrzynkach odbiorczych. Z ciekawością muszę stwierdzić, że coraz mniej niezamówionych wiadomości wpada do moich prywatnych skrzynek, a coraz więcej na adresy służbowe.
Nie jest to jednak typowy spam starający się wcisnąć mi viagrę czy rolexa. Nic z tych rzeczy! Jest to bardziej inteligentny i przemyślany spam, pochodzący z wiarygodnego źródła.
Email marketing stał się wysoko rozwiniętym i powszechnym kanałem kampanii reklamowej. Prawie każde większe przedsiębiorstwo zwraca się w stronę marketingu bezpośredniego, ponieważ jest to łatwy, wydajny i efektywny sposób pozyskania nowych klientów. Jednak samo ich zdobycie może nie być tak trudne, jak ich utrzymanie. W dobie komunikacji wirtualnej, oraz coraz częściej praktykowanej całodobowej dostępności do konta email (iPhone, BlackBerry), subskrybenci są wręcz zasypywani newsletterami ze zniżkami.
Konkursy i promocje w email marketingu są świetnym krótkoterminowym motywatorem i działają jak zastrzyk adrenaliny na twoją listę. Przy okazji mogą posłużyć jako narzędzie do poszerzenia bazy. Jednym ze sposobów w tym przypadku jest MGM (Member Gets Member), czyli polecanie znajomym. Polega to na tym, że osoba biorąca udział w konkursie poleca go swoim znajomym poprzez podanie ich adresów email.
Tę technikę postanowił zastosować Signal w swoim konkursie „Signal White Now”, w którym to osoby zgłaszające się do konkursu mogły powiadomić znajomych o tej zabawie i zaprosić ich do przyłączenia się.
Nieważne jak mocno się staramy i tak trafi nam się kiedyś językowy lapsus, bądź błędny adres email. Ciężko ich uniknąć, ale na pewno można ograniczyć pomyłki dzięki dokładnemu kontrolowaniu treści przed wysyłką.
„Klient nasz pan”, „Klient ma zawsze rację” – któż nie zna i przynajmniej w teorii nie uznaje za słuszne tych zwrotów…
W email marketingu mają one dużo szersze znaczenie. Klient (subskrybent) jest równie ważny, jak sposoby jego pozyskiwania. Cel nie może jednak uświęcać wszelkich środków wbrew innemu powiedzeniu.
