W odpowiedzi na pytania wywołane moim poprzednim wpisem na temat optymalizacji wiadomości e-mail marketingowych dla smartfonów, postanowiłem powrócić do tego tematu. O ile część pierwsza była mocno ogólnikowym wstępem do zagadnienia, o tyle w części drugiej postaram się umieścić więcej konkretów i praktycznych porad. Dotyczyć one będą trzech kluczowych problemów: jak skierować adresatów do „mobilnej” wersji maila, jak taka wersja powinna wyglądać oraz jaka powinna być jej treść.
Jednym z kluczy do sukcesu w e-mail marketingu (i marketingu w ogóle) jest dokładne poznawanie zachowań i nawyków swoich odbiorców oraz odpowiednie dopasowywanie do nich prowadzonych kampanii. Pytanie „kiedy moi subskrybenci czytają maile?” i ściśle z nim związane „kiedy najlepiej wysyłać?” należy już do kanonu branży. Równie kanonicznym, co „kiedy czytają?” jest pytanie „jak czytają?”- informacje o przeglądarkach i klientach poczty używanych przez adresatów pozwalają na idealną optymalizację wyglądu wiadomości.
Podobno rozmiar się nie liczy… jednak w email marketingu, wielu ekspertów twierdzi, że ma znaczenie. A konkretnie – istotna jest długość tematu Twojej wiadomości.
Ogólne zasady email marketingu wskazują, że optymalny temat nie powinien być dłuższy niż 50 znaków, ale też nie krótszy niż 25. Historycznie, za długie tematy najzwyczajniej nie były w całości wyświetlane w klientach poczty, gdyż miejsce na temat było wizualnie ograniczone, a używane rozdzielczości dużo mniejsze. Aby zobaczyć temat, trzeba było rozszerzyć tabelkę w której się znajdował, a to już było (i nadal jest) poważne utrudnienie w dotarciu z przekazem do odbiorcy.
Z kolei za krótkie tematy mają generalnie dwie wady – po pierwsze ciężko przekazać wartość, którą niesie treść wiadomości w maksimum 3 lub 4 słowach, a ponadto, krótkie i wieloznaczne tematy są w znacznej mierze używane przez spamerów w celu zmylenia i nakłonienia do otwarcia wiadomości spam jak największej ilości odbiorców, którzy nie wyrazili zgody na wykorzystanie swojego adresu w tym celu.
Autor: Pastorius, źródło: http://www.bargello.cz/
